ご利用ガイド

アットホームショップとは、アットホーム株式会社が運営する不動産会社様向け商品を取り揃えたショッピングサイトです。
のぼり、図面掲示用品から什器や物件撮影機材に至るまで不動産実務に必要な商品を多数取り揃えております。
なお、アットホーム会員以外の方でもご利用可能です。

ログインについて

アットホームショップにログインするには当社が運営する不動産業務総合支援サイトATBB(以下、ATBBという。)でご利用のID・PASSが必要となります。ご不明点は弊社最寄の営業所またはカスタマーセンター までお問合わせください。

アットホームカスタマーセンター [TEL.0570-01-1967]
または、TEL.045-330-3410まで
受付時間/ 9:00~17:00 (日・祝祭日・特定日を除く)

ログインにより利用できる機能

①既に当社にご登録いただいているご商号、電話番号等の会員情報を引き継げます。
ログインしていただくことで商品注文時に入力するお客様情報入力の手間が省けます。

②マイページが開設されます。
マイページでは過去の購入履歴や閲覧履歴などを確認できます。詳細はこちらよりご確認ください。

ログイン方法

アットホームショップにログインするには2つの方法があります。
尚、全て24時間ご利用可能となっております。
※ATBBのメンテナンス等によりログインできない場合がございます。

①ATTBログイン前トップページよりログインする方法

①ATTBログイン前トップページよりログインする方法

②アットホームショップのログイン画面からATTBのID・PASSでログインする方法

③アットホームショップのログイン画面からATTBのID・PASSでログインする方法
お買い物の流れについて

STEP1.商品を探す

「シチュエーションから探す」「商品カテゴリーから探す」「目的で探す」等からお好みの方法をお選びください。

STEP1.商品を探す

STEP2.商品を選ぶ

検索内容にしたがって表示された商品一覧から、ご希望の商品を選択すると、商品詳細ページへ遷移します。そこから数量を入力して「買い物かごに入れる」をクリックしてください。

STEP2.商品を選ぶ1

「お買い物かご」画面に遷移します。

他の商品もあわせて購入したい場合は、「お買い物を続ける」をクリックして、同様の操作を繰り返します。

※トップページ等に表示されている「買い物かご」をクリックするとSTEP3のページへ移動できます。

STEP2.商品を選ぶ2

STEP3.お買い物かごの中を確認して、購入手続きに進む

お買い物かごに入っている商品の種類、価格、個数を確認し、内容に問題がないようでしたら「ご注文手続きへ」をクリックしてください。

この時点でログインしている方は、アットホーム会員価格が表記されます。

ログインしていない方は、定価が表記されます。

STEP1.商品を探す

「↑」「↓」のクリックで個数の変更、「削除する」のクリックでその商品の購入を中止することができます。

STEP4

これ以降はお客様の属性に応じて、画面遷移が異なります。
該当するお客様の属性を選択してお進みください。

※個人購入の方は、商号入力欄に「個人」と入力してください。

※属性がご不明な場合は当社カスタマーセンターまでご連絡ください。

アットホームカスタマーセンター [TEL.0570-01-1967]または、TEL.045-330-3410まで
受付時間 / 9:00~17:00 (日・祝祭日・特定日を除く)

アットホームの会員の方 アットホームの会員以外の方
送料・配送について

【アットホーム会員の方】

(1)商品の送料について

一部商品を除き、原則送料無料となります。

※ただし、商品の発送先・種類によって送料をご負担いただく場合がございます。


(2)商品のお届けについて

・商品のお届け時期は商品ごとに異なります。各商品の詳細ページにてご確認ください。

※各商品の詳細ページに記載するお届け時期(納期)は、受付完了日が起算日となります。
なお、当該起算日が日・祝祭日又は当社所定の休日の場合は受付完了日の翌営業日が起算日となります。

※配送エリアは、日本国内に限ります。

※複数の商品をご注文する場合、商品に応じてお届け日が異なる場合がございます。

※ご注文商品数や組み合わせによっては複数梱包となる場合がございます。

【アットホーム会員以外】

(1)商品の送料について

1注文あたり、1,500円(税別)送料がかかります。

※ただし、北海道・九州・沖縄県・離島は2,000円(税別)をご負担いただきます。

※マンション賃料インデックスはE-メールによる納品の場合は無料でのお届けとなります。

(2)商品のお届けについて

・商品のお届け時期は商品ごとに異なります。各商品の詳細ページにてご確認ください。

※クレジットカード決済はクレジットカード利用の承認確認後発送させていただきます。

※コンビニ決済はご入金確認後に発送させていただきます。

※各商品の詳細ページに記載するお届け時期(納期)は、入金確認日が起算日となります。
なお、当該起算日が日・祝祭日又は当社所定の休日の場合は翌営業日が起算日となります。

※配送エリアは日本国内に限ります。

※複数の商品をご注文する場合、商品に応じてお届け日が異なる場合がございます。

※ご注文商品数や組み合わせによっては複数梱包となる場合がございます。

返品・交換について

お客様のご都合による交換は、原則としてお受けできません。
手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、返品・交換はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。万一商品に破損、汚損、不良がある場合や、お申込商品と異なる商品がお手元に届いてしまった場合には、お手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記お問合せ窓口まで必ずお問合せください。お手続きについてご案内させていただきます。 ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。

※一度でもご使用になられた商品の交換・返品はお受けできません。

※返品・交換を何度も繰り返されたり、故意または悪意によるものと判断された場合には、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

返品・交換の送料について

お届けした商品が万一配送途中での破損など、当社理由によるご返品の送料は当社負担とさせていただきます。その他の場合についての返品の送料・お届け時の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ窓口

返品・交換に関するお問合せは下記お問合せ窓口へご連絡ください。

アットホームカスタマーセンター [TEL.0570-01-1967]
または、TEL.045-330-3410まで
受付時間 / 9:00~17:00 (日・祝祭日・特定日を除く)

マイページについて

アットホームショップにログインするとマイページ機能がご利用いただけます。

マイページでご利用いただける機能

① 過去の購入履歴を確認できます。購入履歴から再購入もできます。

② 過去の閲覧履歴を確認できます。

③ お気に入り一覧に商品情報を登録できます。

④ 入荷案内アドレス登録

⑤ メルマガの配信先変更

マイページの見方

マイページの見方
お支払い・クーポンについて

【アットホーム会員の方】

アットホーム会員店の方は、下記の決済方法をご利用いただけます。
なお、各決済方法(代金引換を除く)はGMOペイメントゲートウェイ㈱が提供する決済代行システムを利用しています。

   

<ご利用可能な決済方法>

・当社との支払約定方法によるお支払い

・クレジットカード決済

・コンビニ決済(前払い)

・代金引換

※ご注文いただいた際の決済方法を申込完了後に変更することはできません。

【アットホーム会員以外の方】

アットホーム会員以外の方は下記の決済方法をご利用いただけます。
なお、各決済方法(代金引換を除く)はGMOペイメントゲートウェイ㈱が提供する決済代行システムを利用しています。

<ご利用可能な決済方法>

・当社との支払約定方法によるお支払い(会員のみ)

・クレジットカード決済

・コンビニ決済(前払い)

・代金引換(アットホームスタディ商品の一部でご利用可能)

※ご注文いただいた際の決済方法を申込完了後に変更することはできません。

【お支払い方法について】

【クレジットカード決済】

・ご利用可能なカード

VISAカード / MASTERカード / JCBカード / AMERICAN EXPRESS / Diners Club

利用可能なカード

・お支払い回数

一括払い、分割払い(3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回) 、リボ払い)

・注意事項

※商品の発送はクレジットカード利用の承認確認後となります。

※クレジットカード会社の審査基準等により、契約が成立しないことがございます。あらかじめご了承ください。

※代金は各クレジットカード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。

※お客様のカード情報はSSLというセキュリティシステムにより暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。なお、当社ではお客様のカード情報を保持しておりません)。

【コンビニ決済(前払い)】

・ご利用可能なコンビニエンスストア

セブンイレブン / ローソン / ミニストップ / ファミリーマート / セイコーマート / デイリーヤマザキ

利用可能なコンビニ

・注意事項

※商品の発送はご入金確認後となります。

※ご注文日から7日以内にお支払いのない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

※300,000円(税込)を超えるお支払の場合には、コンビニ決済をご利用いただけません。

・ご利用方法

ご注文手続き完了後に、「ご注文完了画面」及び「注文確認メール」にて
選択されたコンビニエンスストアの「お支払い番号」が記載されておりますので、希望するコンビニエンスストアまで「支払受付番号」
(名称はコンビニエンスストアにより異なります)をお持ちの上、お支払い手続きを行ってください。

ご利用方法の詳細はこちらよりご覧ください。

【代金引換】

・お支払い方法:集金配達時に代金をお支払いいただきます。

・集金サービス手数料:現金のみのお取扱いとなります。

・代金引換での購入上限金額は100万円となります。

                    
ご注文金額(税別) 手数料(税込)
10,000円まで 330円(税込)
10,001円~30,000円まで 440円(税込)
30,001円~100,000円まで 660円(税込)
100,001円~300,000円まで 1,100円(税込)
300,001円~600,000円まで 2,200円(税込)
600,001円超えは10万円増す毎に 1,100円(税込)を加算
お客様サポート

お客様よりよくお問い合わせのある質問をまとめました。
お問い合わせをされる前にご一読ください。

お問い合わせ
解決しない問題やお問合せはカスタマーサポートまでお問合せください。
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