2021年12月よりIE11がアットホームショップの動作環境対象外となります。詳しくはこちら

お客様サポート

機種依存文字、旧漢字について

機種依存文字、旧漢字、記号や半角カタカナ等を使用すると文字化けしてしまう可能性がございますので、 ご了承ください。

主な機種依存文字は以下の通りとなります。

・特殊記号:㈱、㈲、㈹等

・丸付き数字:①、②、③、④、⑤等

・ローマ数字:Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ等

メールドメイン受信設定について

メールアドレスの入力間違いや携帯電話等のドメイン指定受信設定がなされてない場合、
注文確認メールが届きませんのでお間違いないようお願いいたします。

ドメイン受信設定は、「@athome.co.jp」がドメイン許可になるように設定をご変更ください。
また、お支払い方法(クレジットカード決済・コンビニ決済・ペイジー決済をご選択される場合)によっては、
「@paymentstation.jp」の設定も必要となりますのでお願いいたします。

動作環境について

Internet Explorer(IE)11
Microsoft Edge(最新版)
Google Chrome(最新版)
Firefox(最新版)
Safari(最新版)

※Internet Explorer11については、Microsoft社のサポート終了に伴い、2021年12月1日(水)より
動作環境外とさせていただきます。
Internet Explorer11をご利用中の加盟店さまにおかれましては サポート終了までに動作環境としている
他ブラウザへ移行をお願いいたします。