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ショッピングガイド

返品・交換について

お客様のご都合による交換は、原則としてお受けできません。
手配時に不備があった場合や不良品だった場合を除き、返品・交換はお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。万一商品に破損、汚損、不良がある場合や、お申込商品と異なる商品がお手元に届いてしまった場合には、お手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記お問合せ窓口まで必ずお問合せください。お手続きについてご案内させていただきます。 ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。

※一度でもご使用になられた商品の交換・返品はお受けできません。
※返品・交換を何度も繰り返されたり、故意または悪意によるものと判断された場合には、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

返品・交換の送料について

お届けした商品が万一配送途上での破損など、当社理由によるご返品の送料は当社負担とさせていただきます。その他の場合についての返品の送料・お届け時の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

お問い合わせ窓口

返品・交換に関するお問合せは下記お問合せ窓口へご連絡ください。

アットホームカスタマーセンター [TEL.0570-01-1967] 受付時間/9:00~17:00 (日・祝祭日・特定日を除く)
※PHS・IP電話の方は、TEL.045-330-3410まで